Reclamação resolvida

Resolvido

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João Pessoa - PB

28/03/2024 às 17:26

ID: 185621645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a Studio Sprea para uma reforma na casa da minha mãe, de 74 anos.
eles terceirizaram a execução da obra e não pagaram o prestador de serviços, que abandonou a obra. Detalhe: destelharam a casa.
Tive que fazer diversas ligações diárias para acompanhar este assunto, pois o piso da casa e azulejos foram todos danificados peças infiltrações provocadas pela chuva.
A empresa subcontratou outro empreiteiro, que largou a obra por não pagamento.
Para diminuir o desconforto da minha mãe, resolvi garantir o pagamento ao empreiteiro mesmo já tendo pago a obra para o Studio Sprea.
O prazo contratual acabou, estou com a casa ainda sem terminar, muito serviço para fazer e um enorme prejuízo a vista. Estou tentando na diplomacia tentar terminar o serviço, mas os desembolsos para seguir com a obra acabaram com a minha reserva e a minha mãe idosa está sofrendo muito com a falta de perspectiva de finalização dos serviços. Não tenho um posicionamento definitivo sobre os materiais que faltam ser adquiridos, que já paguei para o Studio Sprea, nem de quando a obra terminará.

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Consideração final do consumidor

29/05/2024 às 14:59

O Dono da Empresa entrou em contato comigo, me explicou o que aconteceu e pediu um prazo para regularizar a situação e garantiu que tudo será resolvido. Caso haja algum descumprimento do acordado retornarei com uma nova reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10