Arrependimento da compra de curso online e dificuldade de reembolso

Prezado Alexandre,

Agradecemos seu contato.

Verificamos internamente que houve acesso significativo ao conteúdo do curso antes da solicitação de cancelamento. Ainda assim, respeitamos integralmente o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas online, dentro do prazo legal de 7 dias.

Nossos cursos são comercializados pela plataforma Kiwify, que disponibiliza ao próprio aluno a opção de solicitação de reembolso diretamente na área de membros, de forma simples e automática.

Em seu caso, a solicitação inicial ocorreu por canal alternativo, o que pode ter gerado desencontro de informações. Reforçamos que jamais houve negativa ao direito legal, apenas orientação quanto ao procedimento correto para formalização do pedido.

Nosso compromisso é com a transparência, cumprimento da legislação e boa experiência do aluno.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Studio TapaCerto

Mentira, no primeiro dia eu quis desistir e eles falaram que não devolviam o dinheiro, são [Editado pelo Reclame Aqui], não indico para ninguém.
Não devolveram o dinheiro.