STUDIO TAPACERTO

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

19/08/2025 às 06:32

ID: 224840275

Procurei o studio após muita pesquisa na internet, acompanhei os trabalhos e vídeos que são postados no Instagram. Entrei em contato para saber sobre valores e infelizmente estava acima da minha realidade financeira no momento, resolvi adiar meu sonho, mas para a minha surpresa fui chamado para ser cliente modelo, pagando um valor mais acessível, porém me garantiram que o atendimento e o serviço teria a mesma qualidade prestada a outras modalidades de cliente. Paguei o valor solicitado via cartão de crédito, parcelei, porém não sabia que ia pagar para me decepcionar.
No dia do meu atendimento cheguei no horário e tive que aguardar 3 horas para dar início ao meu atendimento, diferentemente do que meu foi falado por telefone não fui atendido pelo profissional dono do espaço, fui o primeiro cliente de um aluno que estava lá fazendo o curso. Foi me passado os cuidados que eu deveria tomar com a prótese, além da validade que seria de 06 meses a 12 meses, porém, para minha surpresa a prótese não durou 03 meses, os cabelos começaram a cair no simples passar da esponja ou no desembaraço, cair ao ponto de criar buracos horríveis que infelizmente inutiliza o usar da prótese. Ao procurar atendimento fui surpreendido com um péssimo atendimento, fui acusado de mal uso, mal cuidado, tudo isso após elas somente olharem fotos que EU enviei pelo telefone, falei com umas 03 pessoas diferentes e foi uma dificuldade pra tentar que eles ao menos me atendessem para analisar o que estava acontecendo. Com muita dificuldade consegui uma vaga, para minha surpresa desmarcaram e marcaram para outro dia, porém no dia marcado estava tendo operação policial aonde eu moro, a operação teve grande repercussão na mídia, informei que não conseguiria sair de casa naquele dia, ficaram de ver uma outra data e até hoje não me mandaram 1 mensagem. Total descaso e desrespeito.