Microblanding com profissional Patrícia
Em réplica
São Paulo - SP
21/07/2022 às 10:59
ID: 147150489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o procedimento mas não gostei do resultado, então não quis dar continuidade, porém ficaram com meu dinheiro e não me deram o direito de desistir por perder a confiança na profissional, além de tudo a mesma alegou em conversa no WhatsApp que não precisava do meu dinheiro, porém não quis devolver. Prints na avaliação do Google.
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Resposta da empresa
27/07/2022 às 17:39
Prezada Jade.
Boa tarde, recebemos a sua reclamação por aqui gostaríamos de pedir desculpa por qualquer transtorno causados.
Avaliamos o seu caso juntamente com a profissional, o procedimento foi feito no dia 17/06/*******, e na execução do serviço foi informado que em 15 dias seria necessário um retorno para possíveis retoques e correções (procedimento padrão), pois, precisávamos avaliar a aceitação do produto na sua pele. Porém temos prints arquivado da conversa com a profissional Patrícia que falou com você pelo Instagram e você informou que estava tudo em ordem, amando.
No dia 19/07, 30 dias após a execução do serviço recebemos seu pedido de reembolso do serviço já realizado, para que possamos dar andamento em qualquer solicitação desse tipo, precisamos que agende uma avaliação para que possamos finalizar o serviço, fato esse que não ocorreu.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos e agendamento do seu retorno. Atenciosamente Equipe Studio Über
Réplica do consumidor
04/11/2022 às 14:53
Continuo sem meu problema resolvido pois ao entrAr em contato para agendar o retorno pessoalmente foi falado que não iriam me atender !