Studio Vitta

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

20/12/2024 às 17:46

ID: 205277919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 20/11 eu e meu esposo fomos na clínica Studio Vitta Belém, fizemos o orçamento das áreas q gostaríamos de fazer, e meu marido por indução (não minha) e para me presentear se precipitou pagando adiantado uma parte no cartão (R$ 1.*******). Mas após 5 hs da compra realizada (menos de 24hs), entrei em contato cm a clinica e optamos por desistir, porque eu não estava me sentindo segura pra realizar o procedimento. Enquanto estivemos lá em nenhum momento nos informaram que, se houvesse desistência pagaríamos multas ou/e juros. Desde então, começou um transtorno pra fazerem o estorno do cartão.. Mandei mensagem cobrando praticamente todo dia pelo estorno e nada, somente no dia 18/12 pagaram R$ ******* pro pix do meu marido e ontem dia 19/12 R$ ******* no meu pix (isso cobrando todo dia). E os R$ ******* reais que falta, aplicaram como uma multa de 20% da maquina de cartão, gerando uma cobrança de taxa indevida, REPITO, eu fiz o cancelamento em menos de 24 hs e não foi falado sobre juros em nenhum momento. Irei ao Procon e onde for necessário para ter meus direitos garantidos. Eu não irei me calar, não sou obrigada a fazer onde não me sinto bem.