Serviço bem abaixo do esperado

Question

Fui ao salão fazer pé, mão e sobrancelha, e me decepcionei demais!! Para um salão de alto padrão que cobra tanto, esperava um serviço de excelência, e o que recebi foi no nível da manicurede bairro. Serio, que manicure de 20 reais foi essa, sendo que eu paguei uma nota, esperando ums serviço de qualidade ja que estava indo em um lugar de peso. Sem contar que fizeram minha sobrancelha na linha e me deu uma reação alérgica, e isso nunca havia acontecido antes. Estou aqui com o rosto todo machucado agora. Péssimo, nao valeu o custo e não retornarei. Obs: fui atendida no iguatemi campinas.

Accepted Answer

Prezada Giulia,

Informamos que o Studio W Cabeleireiros é empresa brasileira de beleza com 25 anos de existência. Temos grande destaque pela excelência dos nossos serviços e profissionais. Atuamos sob rígidos padrões éticos e em busca constante de eficiência e satisfação. Somos certificados pelas Normas ISO ******* e também somos um dos 16 melhores salões de beleza eleitos pela conceituada Revista Harper's Bazaar.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou constrangimento ocasionado a você em nosso salão. Recebemos a sua reclamação depois de uma semana do seu atendimento. Pedimos que qualquer insatisfação seja comunicada de imediato, para termos a oportunidade de encontrar o melhor caminho para resolver a questão.

Nossa equipe de relacionamento tentou contato telefônico, mas não conseguiu falar. Por favor, comunique a nossa equipe sobre a sua disponibilidade e tentaremos contato novamente.

Atenciosamente,
Equipe Studio W

Serviço bem abaixo do esperado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor