SERVIÇO ESMALTAÇAO GEL HORRÍVEL FALTANDO ESMALTE E CHEIO DE BURACOS!!!!! COBRAM INDEVIDAMENTE POR SERVIÇOS NAO DITOS POR MENSAGENS E TELEFONE

Prezada Isabela,
Nossa operação é baseada em pessoas e erros são possíveis de acontecer. Em relação à cobrança para retirada da esmaltação em gel de sua amiga, consultamos a ligação e não identificamos o questionamento sobre o valor. O Studio W possui, como determina o Código de Defesa do Consumidor, tabela de preços disponível para consulta prévia de seus clientes.
Imediatamente, ao sabermos da sua insatisfação, buscamos refazer o serviço, pois qualidade é fundamental para o Studio W. Ao recebermos o seu contato, reservamos, por duas vezes - nos dias 01 e dia 03/09/22 - a agenda de uma profissional para esse novo atendimento sem custo. Porém, infelizmente a senhora não compareceu nem desmarcou.
Hoje, faz catorze dias da realização do serviço, mas entraremos em contato para mais uma vez tentarmos refazê-lo, apesar do prazo ter expirado. Nosso objetivo sempre é focado na satisfação do cliente.
Atenciosamente,
Equipe Studio W

NAO FOI UM ERRO e sim, UMA MÁ ESMALTAÇAO. Nao somente nos dedões como em vários outros dedos.

E quanto A COBRANÇA INDEVIDA, HOUVE SIM. Pois em nossas ligações quando a atendente perguntou se ela estava com esmaltaçao em gel. E a questionei os valores, em NENHUM MOMENTO houve a cobrança dela pela retirada da anterior! E sim, somente na hora, nos causando espanto! Preços cobrados diferentes dos conversados anteriormente.

Reli tudo agora, FAREI UMA NOVA RECLAMAÇAO POIS A MANICURE ESTAVA FORA POR 2 dias consecutivos é ASSIM Q SOUBE Q NAO SERIA ELA, DESMARQUEI SIM E IREI ENVIAR AS MENSAGENS!

E VCS STUDIO W MOSTREM QDO NAO DEAMARQUEI!