Má prestação de serviço

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2021 às 16:16
ID: 124398505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma progressiva da Linha Inoar, pois já conheço o produto, qualidade e resultado. Uma mulher aplicou o produto no meu cabelo e de me deixou sentada por 50 min com um produto que contem formol. Informei a ele (dono do salão) que o produto estava queimando, ele me informou q chamaria alguem para fazer o meu cabelo. A menina veio depois de 15 min e o correto era ela já fazer a escovação e prancha, para que o produto desse efeito. Ela lavou o cabelo tirando a quimica que era necessaria pra progressiva, escovou sem produto, pranchou e me liberou. Acontece que o cabelo alem de não obter o resultado, pela má execução da profissional (que me relatou que não sabia qual produto tinha sido aplicado e como faria) Sim pq ele preparou a formula, deu pra uma menina aplicar e quem executou o serviço foi uma segunda pessoa, então nem sei se o que ela aplicou foi o que realmente paguei. Estou com o couro cabeludo todo ferido e irritado. uma progressiva que diz claramente na instrução que n pode se passar de 20 min. Marquei meu cabelo para 14:30 o salão estava com tds as profissionais ocupadas, para adiantar o lado deles aplicaram o produto e me deixaram de lado sem ter ngm pra me atender. Entrei em contato com o Dono, alem de super mal educado, nem desculpas me pediu, ainda quis justificar que a culpa era minha por ter lavado o cabelo antes dos 3 dias e que meu cabelo não é tão liso pra dar esse feito.. Oi?? Faço progressiva a 15 anos e sei exatamente a técnica e sei bem quando algo n foi bem feito e me lesou.
Só quero meu dinheiro de volta é um absurdo isso que aconteceu.
Passo a passo escova Inovar Alemã
1 - Aplique o Shampoo nos cabelos molhados, massageando suavemente. Deixe a espuma agir por alguns instantes. Enxague completamente e repita a operação. Utilize água morna.
2 - Retire o excesso de água dos fios pressionando suavemente com uma toalha.
3 - Retire cerca de 70% a 80% da umidade dos fios com um secador, sem escovar.
4 - Divida o cabelo em 4 partes. Para isso, divida os fios de orelha a orelha passando pelo alto da cabeça e divida este montante em 2 partes. O restante do cabelo (meio e nuca) é dividido horizontalmente na metade, formando 4 partes.
5 - Aplique o Redutor de Volume em mechas finas, começando pela nuca. Mantenha uma distância de 2 cm da raiz.
6 - Deixe agir por 20 minutos.
7 - Seque 80% dos fios com um secador em temperatura morna (sem escovar). Recomendamos retirar o bico do secador nesta etapa.
8 - Sem retirar o produto, passe a chapinha em mechas bem finas nos fios, pelo menos 7 vezes para selar bem as cutículas.
9 - Aplique a Máscara Finalizadora mecha a mecha nos fios secos, enluvando os fios por 5 minutos.
10 - Enxague abundantemente com água fria. Não use shampoo. A água não precisa estar gelada.
11 - Retire o excesso de água pressionando os fios suavemente com uma toalha.
12 - Retire o excesso de umidade dos fios com o secador.
13 - Finalize fazendo uma escova (com secador) nos fios.
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Consideração final do consumidor
25/08/2021 às 16:20
No salão foi péssimo, aqui nem se deram ao trabalho de responder.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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