StudioM Fotografia

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Goiânia - GO

19/06/2015 às 15:30

ID: 13493513

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No dia 17/06/******* às 19:30 recebi a ligação de um vendedor (Thiago) que falava em nome da empresa Studio M Fotografias, o qual entrou em contato para que fosse realizada a venda do álbum de fotografia da minha formatura. Nesta situação o próprio vendedor marcou o horário que seria as 09:00 horas da manhã da sexta-feira (19/06/*******). E Hoje dia 19/06/******* às 10:00 horas da manhã (o vendedor apareceu com uma hora de atraso, o que é irresponsável, visto que atrapalhou diversos outros compromissos por mim já pré agendados). Estou chocada com o que me foi apresentado hoje. Recebi em casa o representante de vendas do meu álbum de formatura. Que horror. Nunca vi um trabalho tão ruim. Não recomendo essa empresa a ninguém. Já tinha não recomendado a 5 pessoas que me perguntaram. E vou estender essa não recomendação a muitos. Além de caríssimo (pelo trabalho ruim, pela qualidade das fotos, qualidade de atendimento e tudo mais) o álbum trouxe de cara meu nome errado, o que pra mim é fato grave, a capa do álbum veio toda mal feita, com o desenho da capa todo descascado. As fotos cheias de manchas, linhas brancas (tipica falha de impressão, fora a má qualidade das fotos), algumas poucas fotos estavam boas. Por sorte não estava sozinha em casa, para não dizerem que sou exagerada. A opinião de mais duas pessoas que viram tudo foi unânime: um fiasco tudo que estava ali em cima da mesa. Eu queria sim guardar em registros alguns momentos da minha graduação, e pagaria de maneira indiscutível o valor se me fosse apresentado algo realmente bom.

Além do preço exorbitante apresentado pelo péssimo trabalho da empresa, que aparentemente não se deu ao trabalho nem mesmo de tratamento eficiente das imagens, apresentou como proposta de pagamento umas coisas absurdas. Como por exemplo, dentro dos descontos por eles apresentados constava o valor de *******,00 reais, VALOR ESTE QUE FOI PAGO POR MIM ANTECIPADAMENTE, ou seja, se EU PAGUEI NÃO É DESCONTO. Outro fato alarmante foi a apresentação indiscriminada de venda casada por parte da empresa. Ora, só poderia adquirir algum produto se eu também adquirisse o álbum. Importante salientar que duas alunas do curso (duas que tenho conhecimento) e clientes dos mesmos serviços que os meus na empresa, realizaram contato telefônico com a empresa e a mesma passou a informação de que SERIA POSSÍVEL SIM A AQUISIÇÃO APENAS DO CD COM TODAS AS FOTOS por nós formandos, sem a necessidade de aquisição do álbum. Ademais, durante todo o processo de realização das etapas e eventos a comissão de formatura teve inúmeros problemas com a empresa que dificilmente foram "solucionados". Além de terem incorrido em propaganda enganosa, mas este problema com ardor fora resolvido.

Ressalto ainda o seguinte: além da venda casada, eu não fiquei com o álbum devido a outros absurdos, e um deles foi a postura do vendedor que estava ali como representante da empresa. Eu disse ao vendedor que iria pensar se ficaria com o álbum e os demais produtos e ele foi claro ao dizer que eu teria que fechar o negócio ou não fechar, poque ele não faria uma segunda visita nem fecharia depois. E que a empresa não guarda trabalhos e eles seriam descartados. Ele me disse que não faz 2ª visita nem negociação posterior porque são de Florianópolis, justificativa falida, diga-se de passagem. Não entendi bem a justificativa, mas foi isso que me explicou. Não me esclareceu como os valores eram cobrados e os valores unitários de cada página. Também deixou claro que para adquirir qualquer produto, como o calendário, o poster ou os dois cds é preciso que seja adquirido o álbum. Absurdo!

Eles não podem condicionar a venda de um produto pelo outro. Clausulas contratuais adesivas abusivas também são nulas. Podemos sim comprar só o cd, ou só o poster ou só o que quisermos, pois é direito nosso como consumidores. Estou tão chateada com atitude e postura da Studio M Fotografia que irei ao PROCON e vou denunciá-los e no site do consumidor da justiça federal. Enfim registro aqui minha indignação e espanto com o trato e o trabalho dessa empresa. também tive que assinar dois papeis entregues pelo vendedor, dois quais o mesmo não me concedeu nenhuma via. E também em um deles dizia em seu texto que o vendedor me apresentou diversas propostas o que é MENTIRA. Lastimável. Também recebi reclamações de outras comissões de formaturas e demais pessoas em relação aos produtos e serviços prestados pela empresa. Desde já agradeço