Atraso na entrega do produto Monjarim e falta de suporte da empresa
Respondida
Natal - RN
21/10/2025 às 13:57
ID: 229458703
Comprei um produto chamado Monjarim e agora ele não chega, não consigo mais rastrear, pois a última informação está datada de 02/10 e a empresa não responde aos meus e-mails. Quero receber o produto ou ter pelo menos uma previsão da entrega, ou o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 21:39
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos o seu contato e lamentamos que tenha tido dificuldades em obter a última atualização de rastreio para o seu pedido do Monjarim.
Analisamos a sua reclamação e, após uma verificação detalhada junto ao código de rastreio oficial ******* (Correios), confirmamos que o problema de entrega já foi resolvido.
Status da Entrega:
Seu pedido do Monjarim foi entregue corretamente no seu endereço em Natal - RN, conforme registro dos Correios:
Objeto entregue ao destinatário pela Unidade de Distribuição, NATAL - RN, na data 16/10/******* às 14:40h.
Recomendamos que verifique com pessoas que residem ou trabalham no local da entrega (portaria, familiares, vizinhos) se a encomenda foi recebida em seu nome.
Resolução e Avaliação:
Com a confirmação da entrega do produto, consideramos o seu caso RESOLVIDO.
Pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento e desativar a reclamação no Reclame Aqui, confirmando