Produto não entregue

Boa noite realmente não sabemos o que aconteceu talvez alguma falha no sistema do Extra - suas cadeiras estão na transportadora pronta para serem entregues / são 6 unidades cadeira Lucy - castanho com assento cinza - podemos entregar tem algum numero de celular para contato - não recebemos comunicado nenhum do site do extra - poderia ter entrado em contato nosso watts pelo numero******* - aguardo contato

Após insistir na cobrança sobre a data de entrega, uma vez que os produtos encontram-se na transportadora, como vocês alegaram, foi marcada a entrega para a próxima semana. No entanto, devo alertar de que não há controle dessa loja quanto ao andamento das compras. Liguei para a transportadora que me informou que na data marcada para entrega, o recebimento foi recusado, porém não constava o motivo dessa recusa. Portanto, baixaram uma entrega não realizada e consta uma recusa de recebimento inverídica. Ninguém recusou entrega alguma.

Infelizmente o Sac do site Extra não funciona ninguém entra em contato ai infelizmente a gente leva a culpa - nós sempre procuramos resolver o mais rápido possível no entanto quando soube do acontecido já entramos em contato com a transportadora para entregar seu pedido o mais rápido possivel - Nós mandamos dentro do prazo seu pedido ai deu esse problema com a transportadora mas fico feliz que gostou das suas cadeiras pois elas são muito bonitas e de excelente qualidade