Studium Comunicação

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

01/02/2018 às 21:53

ID: 32743039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um Roupeiro no site da empresa "Cantão do Garimpo Móveis e Decoração". Modelo: Floresta - 03 Portas Deslizantes - 06 Gavetas - Madeira Maciça - Imbuia - Código: REF-*******. Número do pedido *******.
No anúncio está escrito que o produto é feito de madeira maciça, mas infelizmente não é.

No final da montagem conversando com o montador disse para ele que finalmente havia conseguido comprar um móvel de madeira maciça, e para minha surpresa ele disse que tinha um péssima notícia: "O ropeiro é na verdade formado por laminas de madeira coladas umas sobre as outras para dar a impressão de que é uma peça única".
O que deveria ser madeira maciça, exatamente como diz o anúncio, é conhecido como laminado.

Entrei em contato com a empresa por telefone e expliquei tudo, me pediram um prazo para resolver. O prazo expirou e nada.
Liguei novamente e pediram outro prazo, novamenta o prazo acabou e nada. Mandei uma mensagem cobrando uma solução e responderam pedindo mais prazo, infelizmente mais uma vez deu o final do prazo e nada de resolver meu problema.

Preciso de uma posição da empresa, temos que resolver isso.

Site: https://*******
E-mail: *******
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