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São Paulo - SP

10/06/2023 às 09:15

ID: 166169389

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Madei madei cancelar ele n cancelamento e justo eu paga por uma coisa q n estou usando

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Resposta da empresa

14/06/2023 às 17:13

Boa Tarde Sra. Luiza tudo bem?

A Study Company e uma escola com mais 20 anos de historia, formando crianças, adolescentes e adultos em varias áreas profissionalizantes.
Estamos cientes de sua vinda ate unidade, onde foi informado pela senhora: Estar com problemas em sua visão e no ato solicitamos laudos médicos. Conforme dito pela senhora que a sua Medica disse que você não poderia fazer o curso.
A multa de cancelamento do contrato e prevista no CDC - Código de Defesa do Consumidor é estipulada em 10% do saldo devedor oque foi no ato de sua *******. Para tentar conciliar junto a diretoria e uma redução do valor da multa contratual pedimos que a senhora trouxesse o laudo do medico com a mesma informação descrita pela senhora. Porem ate o presente momento não recebemos o laudo nem tampouco o valor devido. Deixamos também em aberto a possibilidade de trancar as aulas ate o termino de seu tratamento, oque foi também recusado pela senhora na ocasião.
Ficamos no aguardo de seu laudo e do pagamento dos valores devidos como descrito acima.
Queremos também lembrar que nos da Study Company sempre estamos a disposição para resolver e conciliar com nossos clientes em qualquer momento.

Atenciosamente
Equipe Study Company