Study Company

Respondida
São Paulo - SP
10/06/2023 às 09:15
ID: 166169389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMadei madei cancelar ele n cancelamento e justo eu paga por uma coisa q n estou usando
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Resposta da empresa
14/06/2023 às 17:13
Boa Tarde Sra. Luiza tudo bem?
A Study Company e uma escola com mais 20 anos de historia, formando crianças, adolescentes e adultos em varias áreas profissionalizantes.
Estamos cientes de sua vinda ate unidade, onde foi informado pela senhora: Estar com problemas em sua visão e no ato solicitamos laudos médicos. Conforme dito pela senhora que a sua Medica disse que você não poderia fazer o curso.
A multa de cancelamento do contrato e prevista no CDC - Código de Defesa do Consumidor é estipulada em 10% do saldo devedor oque foi no ato de sua *******. Para tentar conciliar junto a diretoria e uma redução do valor da multa contratual pedimos que a senhora trouxesse o laudo do medico com a mesma informação descrita pela senhora. Porem ate o presente momento não recebemos o laudo nem tampouco o valor devido. Deixamos também em aberto a possibilidade de trancar as aulas ate o termino de seu tratamento, oque foi também recusado pela senhora na ocasião.
Ficamos no aguardo de seu laudo e do pagamento dos valores devidos como descrito acima.
Queremos também lembrar que nos da Study Company sempre estamos a disposição para resolver e conciliar com nossos clientes em qualquer momento.
Atenciosamente
Equipe Study Company