Reembolso parcial não depositado e falta de atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2025 às 11:54
ID: 220501923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA profissional fez um trabalho péssimo, solicitei reembolso, pois meu tcc tinha ficado horrível, e a empresa me deu apenas o reembolso parcial.
Porém até hoje, mais de três semanas depois da solicitação, a empresa ainda não depositou o dinheiro na minha conta.
Agora não está atendendo nenhuma ligação que faço.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 09:15
Prezada Raianne Dester, agradecemos o seu contato.
Sentimos pelo inconveniente ocorrido com o saque via PayPal. Infelizmente, houve uma falha no processo de transferência e, por esse motivo não ocorreu a conclusão, estaremos realizando o reembolso do valor de volta para o cartão utilizado na compra.
O prazo para que o valor chegue em seu cartão é de 3 a 5 dias úteis , contados a partir da data de hoje. Caso tenha dúvidas ou precise de mais ajuda, estamos à disposição!
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Nossos canais de atendimento estarão sempre abertos para lhe ouvir.
A proposta da Studybay é oferecer um alto padrão de qualidade tanto nos produtos, no atendimento, quanto em suas ações.
Caso seja necessário, você também pode entrar em contato conosco via telefone, e-mail e chat online.
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