Serviço ineficaz, recusa de reembolso e falta de confiança na empresa

Prezado Luiz Carlos,

Agradecemos por compartilhar seu ponto de vista e sentimos muito por saber que o resultado final não foi o esperado, especialmente por ter impactado seu desempenho acadêmico. Reconhecemos o incômodo e valorizamos muito sua história conosco como cliente frequente.

Informamos que sua solicitação já foi encaminhada para análise detalhada por nossa equipe de peritos. Como parte do processo, verificamos se as instruções foram repassadas de forma clara ao especialista e se o trabalho foi entregue conforme os dados fornecidos pelo próprio cliente no momento da contratação.

******* que, conforme nossas políticas, para análise de reembolso é necessário que tenha sido solicitada ao menos uma correção com os pontos específicos (marcação dos erros no arquivo do trabalho) a serem ajustados, o que permite ao especialista revisar e adequar o conteúdo. Neste caso, a correção não foi iniciada, mesmo após orientação da nossa equipe.

Reforçamos que não garantimos notas ou aprovação acadêmica, pois isso depende de critérios institucionais, interpretação do orientador e fatores além da execução do trabalho. Nosso compromisso é com a entrega alinhada às orientações enviadas diretamente por você.

Estamos analisando todos os aspectos com atenção e, assim que concluída a avaliação, entraremos em contato com a decisão final. Mantemo-nos à disposição para esclarecer dúvidas e seguir ajudando da melhor forma possível.


Atenciosamente,
Equipe Studybay Brasil

Nossos canais de atendimento estarão sempre abertos para lhe ouvir.
Telefone é o *******
E-mail: *******