Studybay: Serviço de péssima qualidade, falta de profissionalismo e dificuldades no reembolso
Não resolvido
Florianópolis - SC
31/03/2026 às 23:57
ID: 244884237
Sinceramente, minha experiência com o Studybay foi péssima.
Paguei pelo serviço esperando algo minimamente profissional e recebi um trabalho completamente fora do que foi solicitado. Conteúdo fraco, mal feito e que claramente não atende o que foi combinado.
Tive que pedir várias revisões e mesmo assim o problema não foi resolvido. Parece que ninguém realmente se preocupa com a qualidade do que está sendo entregue.
O pior de tudo é o suporte:
Demora pra responder
Respostas genéricas
Nenhuma solução efetiva
E quando você tenta resolver o problema de verdade, como pedir reembolso, começam as dificuldades. Ou negam, ou enrolam, ou devolvem só uma parte, mesmo quando o serviço foi claramente mal prestado.
Pelo que vi, não sou o único. Existem várias reclamações com exatamente os mesmos problemas.
Fica aqui o alerta: pensem bem antes de usar essa plataforma.
Estou aguardando uma solução concreta. Caso contrário, vou levar a situação para o Procon e outras medidas legais.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 07:01
Bom dia,
Agradecemos pelo seu contato.
Por gentileza, informe o ID e título do seu pedido. Infelizmente não conseguimos localizar nenhum pedido atual vinculado a esse e-mail da reclamação, nesse perfil contém 12 pedidos concluídos, mas todos antigos sendo os últimos de 2020.
Atenciosamente,
Equipe Studybay Brasil
[email protected]
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 22:25
[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Seguirei fazendo reclamações da maneira como tratam os clientes e como é o modo como conduzem a [Editado pelo Reclame Aqui] percepção da avaliação dos escritores que são totalmente desqualificados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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