Devolução

Ola Maria,
Tudo bem?


Inicialmente queremos replicar que diante de nossos serviços de Redirecionamento são oferecidos: Compra a partir da solicitação do cliente, Armazenamento de 90 dias gratuitos para que o cliente possa otimizar o envio, e Serviço de Envio para que com nosso serviço possamos redirecionar seu pacote para a Transportadora até que chegue ao destino de origem.
Com isso, em 22/10/******* diante de um Sistema de Importação, você solicitou uma compra, de acordo com nossos serviços nos realizamos a sua compra, cadastramos o seu item em sistema pra que você pudesse acompanhar as compras/ou de imediato solicitar o seu envio, e armazenamos o seu item.
Desde então se passaram 93 dias.
O seu item se manteve em segurança por nossa empresa, sendo esse um produto com mais de 90cm de diâmetro, em média 3kg, e com o nosso serviço de armazenamento até o momento está disposto para o Envio.
Sendo o nosso dever uma prestação de serviço de compra, e o item comprado, a devolução somente seria possível se a própria Loja o aceitasse de volta, de modo que já passaram 90 dias e isso não faz parte das regras de compras, todos, sem excessões, serviços oferecidos acompanham Termos de Uso no carrinho, também apresentados no Grupo do Telegram, nesse você consegue verificar qual a disposição da Loja para trocas/devoluções, pois como um todo, resultaria nas regras da mesma.

Os nosso serviços são para ajudar que você aproveite da melhor forma as promoções desejadas, mas após 90 dias da data compra temos critérios reduzidos para sua resolução. Complemento também que o item foi comprado em Final Sale com 50% off de desconto.


Podemos observar que acima está descrito que você tentou contato conosco, mas hoje ao receber sua questão fomos até o seu contato diante de nossos meios de atendimento e não foram localizados solicitações de sua parte.
Tentamos contato e até o momento não temos o seu retorno.
Também gostaríamos de aplicar que o site em si, seria para reclamações referente a empresa, e nesse caso estamos ao seu favor, realizando apenas aquilo que nos foi solicito, e que é possível observar que não existiria uma reclamação em si, e sim uma pendência pessoal de sua parte.
Nossa Equipe Jurídica também está a disposição para demais dúvidas.

Agradecemos o seu contato.