pedido não chega
Respondida
Imperatriz - MA
28/11/2024 às 06:25
ID: 203087327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz o pagamento dia 02/10 e até hoje não chegou e nem atualiza o código de rastreio, já mandei mensagem diversas vezes e sempre falam a demanda nessa temporada é alta o pior é nem atualizar o rastreio, fiz dois pedidos e não tenho notícia de nenhum dos dois
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 15:54
Prezada Geovana
Gostaríamos de pedir desculpas pelo retorno por meio do site Reclame Aqui. Infelizmente, não conseguimos acessar a plataforma anteriormente, mas graças ao auxílio prestado pela Ouvidoria do Reclame Aqui, conseguimos retomar o acesso.
Lamentamos pelo atraso ocorrido com os Correios, especialmente considerando que seu pedido já havia sido despachado de nosso depósito de redirecionamento. No entanto, ficamos satisfeitos em saber que você já recebeu o seu pedido e confirmou a entrega.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades.
Atenciosamente,
Equipe STUFF