Estou tentando conversar pra repor uma peça não não sou respondido
Respondida
São José do Rio Preto - SP
08/01/2025 às 16:20
ID: 206715301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando conversar com a atendente de vendas Naiara porém não consigo fechar negócio com o mesmo por conta da demora pra responder, estou querendo comprar um parafuso de eixo pra minha moto e não consigo, mandei mensagem as 13:55 e se passou 2 horas e até agora a empresa só confirmou o valor e informou que tinha! Estou pedindo pro pessoal passar o frete e os dados pra mim fazer a compra e até agora nada! Uma VERGONHA a stunt race fazer isso com seus clientes! Pra fazer a compra de 1 simples parafuso que leva um tempo de 5min por conta do baixo valor e eles não respondem rápido
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 17:00
Boa tarde, conforme informado pela vendedora, havíamos retornado os atendimentos naquele dia, 08/01/*******; tivemos um recesso de 20 dias. A demora na resposta não se dá ao fato do valor do item, e sim na grande demanda de clientes para responder, entretanto, pedimos desculpas pelo transtorno que possa ter causado. Rastreio: *******