stunt race brasil

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

06/09/2025 às 09:15

ID: 226250891

Título da Reclamação:
Proteção de motor Stuart Race CB 300F 2024 partiu em menos de 1 ano Falha grave de segurança!

Descrição:
Adquiri no mes de outubro de 2024 com minha a proteção de motor da Stuart Race Brasil, justamente por acreditar que uma marca conceituada e reconhecida me daria tranquilidade e segurança no uso da moto. Meu objetivo era proteger não apenas a moto, mas principalmente minha integridade física, já que um equipamento desse tipo deve transmitir confiança ao motociclista.

Para minha surpresa e indignação, antes mesmo de completar 1 ano de uso, o produto simplesmente partiu ao meio, comprometendo totalmente sua função de proteção. Essa situação não é apenas uma falha de qualidade, mas uma ameaça direta à segurança do consumidor, que pode resultar em acidentes ainda mais graves.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o fornecedor tem responsabilidade objetiva sobre os vícios e defeitos de seus produtos, devendo garantir:

Art. 12 e 18 A reparação por danos causados por defeitos de fabricação e vícios que tornem o produto impróprio ou inadequado ao uso;

Art. 6, inciso I O direito à segurança contra riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos;

Art. 6, inciso VI O direito à reparação de danos patrimoniais e morais.

Um equipamento de segurança que falha dessa forma desacredita a marca e expõe o consumidor a risco desnecessário. Solicito que a empresa se manifeste urgentemente oferecendo:

A substituição do produto por outro em perfeitas condições de uso, ou

O reembolso integral do valor pago, conforme previsto no CDC.

Espero que a Stuart Race trate o caso com a seriedade que ele exige, pois não se trata apenas de um acessório, mas de um item de segurança que deveria proteger vidas e não colocar em risco.