Atraso na entrega e falta de contato do vendedor da Porsche Stuttgart

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/11/2025 às 18:24

ID: 231045491

Eu, *****,
Gostaria de registrar uma reclamação que ocorreu hoje na Stuttgart -revendedora de veículos Porsche.
Liguei por volta de 13:03hs para o meu vendedor Vinicius Ribeiro, para saber quando o veículo que adquiri recentemente seria entregue, tendo em vista, o mesmo ter sido pago integralmente no dia 23/09/2025.
O mesmo não me respondeu até as 15:41hs, mandei uma mensagem via Whats App (Vinicius teve algum retorno?)- a qual não foi respondida até as 17:21hs.
As 17:21hs retornei a ligação o mesmo atendeu e disse que não conseguiu saber a data da entrega do meu carro, devido, o não contato com um responsável da empresa de blindagem Chico.
Já sou cliente da Stuttgart desde 2020 quando comprei minha primeira Porsche. Agora por infelicidade recorri a mesma revendedora a qual não me dá nenhum esclarecimento a respeito da data da entrega do carro, tendo em vista, que me foi prometido para a primeira ou segunda semana de novembro de 2025.
Lamento profundamente a falta de de interesse do vendedor da empresa o qual havia me prometido o que escrevi acima.
Se tratando de uma compra bastante valiosa, acredito que devemos ter também um retorno a medida.
Este vendedor não mostrou em nenhum momento lealdade, carisma, e cumplicidade.
Pedi que ele me passasse o contato do gerente de vendas o qual se chama Deivid e o mesmo não me passou.
Em conversas anteriores, o mesmo havia me dito que em um mês o carro estaria pronto.
Stuttgart pense melhor na forma de adequar as ações dos seus funcionários.
Sem mais,

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 17:26

Prezado Sr. Sergio

Em atenção à reclamação recebida, informamos que o problema foi devidamente resolvido.

O veículo foi entregue em seu domicílio, acompanhado do Entregador Técnico, que prestou todo o suporte necessário para a finalização do processo, garantindo que a entrega ocorresse de forma completa e satisfatória.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Stuttgart Porsche

Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 10:10

Só foi resolvido depois que fiz a publicação no reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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