Descaso e demora no pós venda!
Não resolvido
Curitiba - PR
18/08/2025 às 18:49
ID: 224814891
Olá,
Solicitei garantia para conserto do sistema de lift do meu porsche 911 T! Após análise do mecânico ***** na unidade Stuttgart Curitiba, a garantia foi aprovada, porém para meu espanto a reposição da peça leva até 30 dias! Para quem tem um modelo 911 T ou algum modelo com essa suspensão sabe que é impossível andar com o veículo sem o sistema de lift e se andar é impossível não raspar em alguma lombada! Para mim é ainda pior pois não consigo sequer sair da minha residência!
Solicito urgência no conserto para que não me cause prejuízo ainda maior !
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 14:20
Prezado Sr. Alessandro Rodrigues Ferreira,
Agradecemos por nos relatar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o período de espera pela substituição do sistema de lift do seu Porsche ******* T.
Informamos que a peça necessária para o reparo foi recebida pela unidade Stuttgart Curitiba, e o serviço foi devidamente concluído conforme o procedimento técnico recomendado pela Porsche. O veículo foi entregue ao senhor em perfeitas condições de funcionamento, estando o reparo realizado dentro dos padrões de qualidade e segurança da marca.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Att.,
Stuttgart Porsche
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 14:30
Se eu dependesse do carro estaria morto! Empresa não deu atenção nenhuma e não se esforçou o mínimo para solucionar antes dos 30 dias! Carro ficou parado por todo esse tempo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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