Péssimo atendimento e pressão para pagamento total do veículo na Stuttgart São Paulo, sem qualquer contrato assinado ou acordo prévio.
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 08:14
ID: 249980815
Tive um péssimo atendimento do time comercial da Stuttgart de São Paulo, negociei uma Porsche Cayenne com o vendedor da Stuttgart, acertamos o valor e ele me mandou o contrato para analisar, mandei a minha Porsche Macan como parte de pagamento e mais 200 mil reais, hoje o vendedor me liga com total falta de educação e me pressiona a fazer o pagamento de 100% do carro sendo que nem o contrato havia sido assinado, segundo ele a Stuttgart precisa bater a meta do mês, isto nunca havia sido conversado anteriormente, o pagamento da diferença seria antes da retirada do carro, sendo que nem data fixa eles tinham para entregar o carro pois está na blindadora. Pior, falei com o coordenador do mesmo que simplesmente ratificou os termos falando que eu deveria pagar 100% do carro hoje, mesmo sem ter o contrato assinado ou não teria mais negócio, pois eles tinham meta para bater!!! Esta seria a minha 3 Porsche, me assustei com o péssimo atendiment da Stuttgart São Paulo e me assusta como a Porsche Brasil aceita uma concessão desta no Brasil.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:55
Olá, Sr. Paulo, boa tarde.
Lamentamos profundamente pela percepção negativa quanto ao processo comercial relatado. Reafirmamos que a conduta descrita não reflete, de forma alguma, as diretrizes de atendimento, a transparência e o padrão de relacionamento que prezamos no Grupo Stuttgart Porsche.
Conforme conversamos diretamente em nosso contato privado, confirmamos que as tratativas para a rescisão da intenção de compra foram totalmente concluídas e os valores e bens envolvidos foram integralmente devolvidos no início deste mês, restabelecendo o fluxo financeiro de forma transparente entre as partes.
Agradecemos imensamente o seu feedback.
Permanecemos à sua total disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Fernando Munhoz
Responsável pela Qualidade de Atendimento
Stuttgart Porsche