Arrancar todo equipamento - Falta de respeito com o consumidor
Não resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 08:25
ID: 252771617
A sensação de casa [Editado pelo Reclame Aqui], foi a sensação que eu tive quando cheguei no meu condomínio, devido a transição de empresas, e tudo arrancado, reconhecimento facial arrancado, leitores de Tag retirados, os colaboradores em constante ausência, muita falta de comprometimento, falta de respeito ao consumidor. Demonstraram falta de ética e compostura profissional, por ser uma empresa de prestação de serviços de segurança e limpeza condominial, não realizando a reposição de colaboradores ausentes, simplesmente arrancando todos os equipamentos de segurança e deixando o condomínio vulnerável, sendo que trabalham com segurança toda empresa respeita o tempo de transição, vc não deixa o seu cliente sem suporte e exposto a criminalidade, sendo que vc trabalha para preservar a segurança patrimonial. Falta de respeito, comprometimento com o consumidor final, e ainda orientar seu colaborador a ir embora antes de terminar o plantão à 00H. Porque seu contrato acabou dia 01/07, gente é tamanha falta de respeito. Tem empresas que tem bons colaboradores, mas mal gerenciados. Deixo minha profunda frustração com a empresa mencionada.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:49
Olá!
Lamentamos que sua experiência tenha sido dessa forma. Sua manifestação e seus dados de contato foram encaminhados à gestão responsável pela unidade, que entrará em contato com você em breve.
Atenciosamente,
Equipe STV
Réplica do consumidor
05/07/2026 às 19:51
Realmente, faltou falta de comprometimento com o consumidor final. E maturidade empresarial, por mais que o contrato nesse momento tenha sido encerrado, esperamos um atitude de respeito, e não ao contrário, deixando seu cliente totalmente vulnerável, chega a ser vergonhoso. Porque uma nova contratação não ocorre apenas uma vez, mas depois dessa ausência de bom senso. Fica difícil pensar em contratações futuras. Infelizmente não foi uma boa experiência.
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 19:53
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente já descrevi todos os eventos ocorridos, a falta de comprometimento com a segurança em deixar o condomínio vulnerável, não vale a pena comentar mais nada.. o próprio fato se explica. Falta de respeito com o consumidor final.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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