STV abandona condomínio sem aviso e salão de festas é entregue sujo e sem atendimento.
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
23/10/2025 às 11:09
ID: 230066159
A empresa STV recebeu os 30 dias de aviso prévio do residencial de styl , e após o comunicado simplesmente largaram o condomínio. Sem nenhuma ética . Fui usar o salão de festas , estava totalmente sujo sem limpeza , ligamos diversas x em um domingo pela manhã e não nos atenderam e nem retornaram! Empresa sem compromisso algum com cliente .
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 15:56
Prezada,
Informamos que o seu relato já foi direcionado aos gestores responsáveis na STV Serra e os mesmos estão conduzindo a apuração junto à equipe responsável e síndica do condomínio para verificar os fatos relatados e alinhar os próximos passos.
Reforçamos que o fato relatado não condiz com o perfil da STV, que sempre prezou pelo bom atendimento aos clientes.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe STV Segurança
Réplica da empresa
12/11/2025 às 17:18
Olá! Após análise junto à administração do condomínio, verificou-se que a reserva do espaço foi realizada no mesmo dia do evento, sem a devida comunicação prévia à STV para organização do serviço de limpeza.
A síndica já entrou em contato com você e repassou todas as orientações necessárias, de modo que o assunto encontra-se devidamente resolvido.
Atenciosamente,
STV Segurança
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 17:20
Foi no dia anterior. Mas não há problemas . Paguei valor a mais e tudo certo . Nada q faltará
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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