Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

05/05/2026 às 11:39

ID: 247752069

Em 2022 comprei um apartamento (c meu irmão, irmã e uma amiga compraram também um cada) da *****.
Pagaram as primeiras parcelas e desde então, é sempre uma novela. A ***** fez um novo contrato em 2024 e prometeu que cumpriria. Pouquíssimas parcelas pagas. Nós sempre reclamando, pouquíssimo retorno e contato. A 2 meses fizemos outro contrato o quealprometeram que seguiriam, novamente não respondem, não esclarecem e NENHUMA parcela paga deste novo contrato.
Realmente já tentamos de forma amigável de todas as formas, mas acredito que não haja mais jeito de tentar de forma amigável, após 4 anos e diversas tentativas.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/06/2026 às 15:59

Prezado Sra Mirela,

Reiteramos a informação já encaminhada diretamente, que o Grupo STX encontra-se em procedimentos para o processo de Recuperação Judicial, medida destinada a viabilizar sua reestruturação financeira e operacional, com objetivo de preservar os seus ativos, e reorganizar os seus fluxos financeiros e permitindo a construção de uma solução adequada para o cumprimento das obrigações assumidas junto a seus investidores .

Nesse momento estamos trabalhando com total dedicação e foco e com apoio de profissionais especializados nas preparação das diretrizes que orientarão as próximas etapas do processo de reestruturação.

Todas as informações pertinentes serão diretamente enviadas a cada investidor pelos canais oficiais da empresa em prazo que estimamos de 45 dias .

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a seriedade e o respeito a todos os envolvidos.

Estamos a disposição para esclarecimentos adicionais , através de nosso canal de atendimento: [email protected].

Atenciosamente,

STX Desenvolvimento Imobiliário

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 15:46

Até agora não enviaram um unico e-mail ou resposta aos diversos e-mails e whatsap enviados. Espero que ao menos nos retornem (a mim e minha irmã na mesma situação).