Compra de tapetes
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/05/2023 às 10:38
ID: 165471965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um jogo de tapetes para cozinha cujo site informou ser antiderrapante. Acontece que ocorre exatamente o contrário, fica escorregando e embolando. Fiz a reclamação por WhatsApp e eles alegaram ter mudado de fornecedor como causa para deixar por isso mesmo. Eu já havia comprado anteriormente sem problemas do tipo.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 15:12
Boa tarde Senhor Flavio tudo bem?
Conforme conversamos :
Mudamos o nosso fornecedor de matéria-prima ao decorrer do tempo, salientamos que buscamos em nossos fornecedores sempre o melhor custo x benefício para também repassarmos isso a nossos clientes sem nenhum tipo de modificação nos preços.
Não temos mais em linha o produto que o senhor comprou a 3 anos atras.
Como conversamos iremos realizar o reembolso do senhor nos dados informados via WhatsApp.
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 08:22
Fizeram a devolução do dinheiro conforme combinado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7