Style Brazil Industria Importacao e Exportacao de Tapetes e Afins

Reclamar dessa empresa

Campo Largo - PR

08/12/2025 às 19:32

ID: 234117927

Recebi um tapete que era diferente do que eu esperava. No mesmo dia da compra e logo após avaliar o tapete já pedi a devolução. o tapete possuía já uma mínima marca de dobra na parte emborrachada inferior que eu não relatei pois julguei normal pela forma de como veio embalado. A minha devolução foi recusada com alegação de marcas de uso o que é totalmente incompatível com o tempo em que o produto ficou comigo. Além disso, se este fosse o caso, eu deveria poder devolver o produto devido a falha do mesmo e ainda estar dentro da garantia. Entrei em contato com o mercadolivre por diversas tentativas em canais diferentes e sempre recebia a resposta que uma equipe iria avaliar meu caso porém no final só recebia mensagens automatizadas de I.A. respondendo que lamentavam o ocorrido porém com o mesmo desfecho final que não havia nada a ser feito. Entrei em contato com o vendedor Style Brazil tanto pelo app do MercadoLivre quanto pelo seu canal do Instagram para tentar uma solução justa e fui completamente ignorado, sem nenhum retorno.