O tapete que dura o tempo da garantia

Boa tarde Selma tudo bem?

Muito obrigado pelo seu comentário, levamos muito a sério nosso relacionamento com nossos clientes. , salientamos que buscamos em nossos produtos sempre o melhor custo x benefício para nossos clientes . buscamos o histórico da senhora e verificamos que a compra ocorreu em fevereiro o recebimento se deu dentro do mesmo período do mês.
Com relação a qualidade do produto somos rigorosos quanto, ao controle de qualidade no nosso produto, acreditamos que caso tenha não sido algo quanto a qualidade ou defeito de fabricação o defeito se apresentaria na primeira lavagem.
Após 4 meses de utilização sem um retorno anterior quanto a problemas com o produto, não podemos seguir com a troca ou reposição quanto ao defeito de fabricação uma vez que esse prazo de garantia se expirou!
Agradecemos pelo feedback e salientamos nosso compromisso em sempre buscar entregar o melhor aos nossos clientes e amigos e nos colocamos a disposição.

Comprei no dia 19 de fevereiro e o provavelmente o recebi em março , o prazo de entrega vcs sequer estipulam na compra porque não é rapidinho como deu a entender. Como eu disse e repito veio perfeito , não é um defeito de fabricação apenas foi feito pra durar o prazo de garantia , mandei mensagem para voces via whatsapp ainda não tinha entrado julho , não recorri direto a esse canal sem dar uma chance a empresa . Que fique o alerta pra quem como eu amou essa passadeira com o calçadão de Copacabana que meus hóspedes tanto elogiam, infelizmente não vale nada

Bom dia Selma tudo bem, esperamos que sim!

Ainda que trabalhamos com os melhores materiais disponíveis no mercado, temos designers próprios responsáveis pelas artes e uma produção muito alinhada aos padrões de mercado nacional e internacional.

Agradecemos a confiança em nossa marca e novamente lamentamos o ocorrido e falta de satisfação
com sua compra.