NÃO RESPEITA O CÓDIGO DO CONSUMIDOR NÃO QUER FAZER TROCA

Não respondida
Curitiba - PR
04/01/2024 às 13:49
ID: 179687863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos de grau na ótica online acessório style o qual chegou no dia 29/12/23. Não gostei do modelo além de ter ficado muito grande e caindo do rosto. Solicitei a troca dia 02/01 dentro dos 7 dias de desistência pelo código do consumidor! Estamos em conversa por WhatsApp desde o dia 02 e não resolvem! Na verdade eu quero devolver e quero o estorno, porém estava disposta a trocar mas estão ignorando. Respondem só a primeira mensagem e não dão continuidade.
Há 4 anos que compro meus óculos de forma online e sempre consegui devolver o que não ficou bom. Porque as demais óticas seguem o código do consumidor e está não quer seguir!