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São Paulo - SP

04/03/2025 às 13:02

ID: 211300629

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Realizei a compra do produto no dia 13/02 com o vendedor Robson, que me passou diferentes prazos para a entrega e instalação. Ele informou que a entrega do material ocorreria em 21/02, o que não aconteceu, e que a instalação seria realizada em 24/02, o que também não ocorreu até o momento.

O material foi entregue apenas no dia 24/02, e nos informaram que a instalação do piso aconteceria no mesmo dia, o que novamente não ocorreu. No dia 25/02, entramos em contato com a loja e nos informaram que a instalação seria feita na quinta-feira (27/02), mas isso também não aconteceu.

No dia 28/02, voltamos a contatar a loja e fomos encaminhados para falar com o Supervisor Luis sobre a instalação ou o estorno do valor, porém, até o momento, não tivemos nenhum retorno. A atendente Jackeline ficou de agendar a instalação para terça-feira (04/03), mas mais uma vez, isso não ocorreu.

Estamos aguardando a instalação do produto desde o dia 24/02, o que nunca aconteceu, e até agora não tivemos nenhum retorno sobre o estorno do valor