Empresa não entrega o produto vendido
Não resolvido
Vitória - ES
27/06/2022 às 21:01
ID: 145825085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendedor não entregou compra, no chat constam dois horários diferentes como se tivessem entregues o que não ocorreu e quando abrimos reclamação junto a Shoppe que cede ao vendedor espaço para oferta dos seus produtos, cancelaram o meu pedido de reembolso e não apresentam "o comprovante de entrega" que dizem ter.
Péssimo negócio. Não vale à pena. Se eu tivesse visto todas as reclamações que existem aqui desse vendedor nunca teria comprado.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 13:51
Boa tarde. Tudo bem ?
As compras realizadas na plataforma shopee, as reclamaçoes sao abertas e respondidas pela propria plataforma!
Infelizmente nos trabalhamos em conjunto com a plataforma da shopee, as regras e as diretrizes criadas por eles e que tomam decisoes em casos realacionados a devoluçao e reembolso de compra. Lamentamos muito por todo transtorno causado e pedimos desculpas pelo ocorrido, esta nao e uma experiencia que gostamos que os nossos clientes tenham com a nossa marca e nossos produtos!
Caso voce tenha alguma duvida responda a esta reclamaçao sera um prazer te auxiliar!
Consideração final do consumidor
18/02/2023 às 21:15
Resposta da empresa foi para se esquivar do problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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