Loja de má Fé, engana os clientes, manda o que quer e embolsa o dinheiro!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2022 às 22:06
ID: 150732589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas vezes seguidas nessa loja através da Americanas, e uma terceira na Shopee! Na primeira eu relevei, enganos acontecem, na segunda eu pensei tá vou experimentar, como não deu eu pedi devolução no site da Americanas, que se encontrava disponível! Lá meu pedido se encontra cancelado!! Mas não consigo o retorno do meu dinheiro, eu não paguei pelo produto errado! Eu devia ser indenizada por tá sendo enganada e estressada! Eu peço três vezes na loja, em sites diferentes e loja se engana? Disponibiliza um tamanho e entrega outro! Parece lavagem de dinheiro! A pessoa compra, devolve, mas consta como vendido! Ou a pessoa não consegue devolver e é [Editado pelo Reclame Aqui]! [Editado pelo Reclame Aqui] sim, porque pagar por um produto e receber outro é má fé e [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 14:18
Boa tarde. Tudo bem ?
Lamento muito por todo transtorno causado! Gostaria de salientar aqui alguns pontos ok:
- Como pode estar percebendo que respondi varias vezes em outras reclamaçoes, uma loja filiada na plataforma da Americanas esta utilizando nosso nome da nossa loja para agir de [Editado pelo Reclame Aqui] com os clientes que nela realizam compras, lamento informar que nos nunca trabalhamos ou vendemos quailquer produto neste marketplace.
Agora gostaria de saber qual problema teve com o produto comprado na plataforma da shoppe ?
E devo informar que quaisquer problemas que teve com o produto e de simples resoluçao pela propria plataforma ok!
Caso deseja que eu verifique a respeito da solicitaçao da shoppe me informe alguns dados para que eu possa verificar ok.