Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

02/09/2022 às 04:03

ID: 149520159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma bota no site Americanas, o produto veio no prazo porém de modelo e marca totalmente diferente. O site da empresa está bloqueado para devolução. Quero o produto que comprei no site ou meu dinheiro devolta

Compartilhe

Resposta da empresa

14/02/2023 às 14:06

Boa tarde. Tudo bem ?
Lamentamos muito pelo problema ocorrido acima, porem gostaria de informar que pessoas de [Editado pelo Reclame Aqui] estao utilizando do mesmo nome da nossa Loja no marketplace da Americanas e esta dando bastante dor de cabeça para os clientes que realizam compra por la! Gostaria muito de poder te auxiliar, porem como nao temos loja e nem vendemos produto neste marketplace nao podemos te auxiliar!
Eu recomendo que entre em contato com o proprio atendimento das Americanas e informe a eles o problemas causado pela loja parceira anunciante na plataforma! Espero que o seu problema seja resolvido da mlhor forma. Agradeço pelo contato