Atraso na entrega do pedido ***** e falta de suporte ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 09:15
ID: 235659507
Fiz uma compra dia 25/11 com número de pedido ***** e até agora não recebi, apesar dos diversos contatos que fiz por Whats ***** e e-mail da empresa, porém fui ignorado ! Peço sua ajuda para resolver com a devida Urgência a entrega deste pedido ! Obrigado !
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 11:03
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado em sua experiência conosco. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Verificamos que o pedido n ***** foi devidamente entregue. Ficamos felizes que a situação tenha sido concluída, mas entendemos sua insatisfação em relação à falta de retorno durante o processo.
Já estamos revisando nossos canais de atendimento para evitar esse tipo de situação e garantir respostas mais rápidas e eficientes aos nossos clientes.
Caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Agradecemos sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Styllepoch
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 11:16
2 meses fazendo contato e sendo ignorado para receber um produto que seria dado de presente no Natal que foi pago a vista no PIX, por total descaso da área de atendimento ao cliente, ai fica difícil !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1