Atraso na entrega e falta de compromisso com o cliente
Resolvido
Santo André - SP
01/12/2025 às 17:06
ID: 233378047
Fiz uma compra e paguei um frete mais caro para ter meu produto nada desejada. Eles não dão posicionamento, não sei quando vou receber e não têm compromisso com o cliente. NÂO COMPREM, uma decepção total.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2025 às 09:33
Olá, Marcos! Pedimos desculpas pelo atraso e pelos transtornos que você enfrentou. Sabemos que essa situação é desconfortável e não condiz com o atendimento que buscamos oferecer.
A situação foi inesperada, mas já entramos em contato com você via WhatsApp e providenciamos a solução, realizando o reenvio do seu pedido por uma modalidade de entrega alternativa para agilizar a entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 12:48
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8