Pedido entregue com cor errada, devolução não estornada após 45 dias.
Resolvido
Visconde do Rio Branco - MG
29/09/2025 às 18:07
ID: 228097845
Meu pedido veio na cor errada, pedi devolução e fiz a mesma a 45 dias e até hoje não devolveram o dinheiro
Pedem desculpa pelo atraso e falam que era para ter sido feita e até hoje nada
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 14:58
Olá, Davi!
Gostaríamos de nos retratar com você e reconhecer que sua solicitação não foi conduzida dentro do prazo que esperávamos entregar. Entendemos a importância do seu pedido e sabemos o quanto essa situação pode ter gerado desconforto.
O estorno já foi realizado e o comprovante encaminhado ao seu e-mail. Sabemos que nada substitui a confiança e, por isso, estamos comprometidos em aprimorar nossos processos para que entregas futuras ocorram sempre da forma mais rápida e clara possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar. Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 12:06
Infelizmente não dão atendimento de pós venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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