Atendimento péssimo

Bem, só uma coisa a dizer: como você pode afirmar que ficava bem claro no anúncio que o imóvel era na rua silva rabelo se você não sabe nem de que anúncio e nem de que imóvel se trata, visto que não foi informado? Além disso, acontece que a sua resposta veio depois que anúncio já foi até retirado do ar, ou seja, mais um indício de que não sabe nem de que anúncio está falando. O anúncio foi retirado do ar depois que eu mandei uma reclamação ao site em que estava o anúncio explicitando que o imóvel estava com o endereço informado erroneamente e a reclamação foi aceita e o anúncio retirado do ar. Por último, não ficava bem claro no anúncio de que o imóvel não era na r. silva rabelo pelo simples fato de no anúncio estar indicando o endereço do imóvel como rua silva rabelo e não fazer nenhuma referência a outra rua.

Como se mentir na resposta fosse resolver alguma coisa.

Sem mais.....

Olá Alcides!

Gostaríamos de lhe informar que por padrão da empresa, todos os anúncios tem como localização apenas uma referência próxima, para garantir a integridade e segurança de nossos clientes. Portanto, o endereço do qual o senhor está falando é irrelevante, pois mantemos o mesmo padrão em todos os nossos anúncios. Finalizando, o imóvel de que o senhor se refere, é um Sala/Quarto localizado na R. Constança Barbosa (PRÓX. a R.Silva Rabelo), contrariando a afirmação que o senhor disse sobre não estarmos informados do acontecimento.



Deixando bem claro, que nosso intuito não é mentir para nossos clientes. Honestidade é um ponto em que focamos.



Caso possua alguma dúvida, estamos à sua disposição no nosso e-mail:

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É, realmente o Sr. sabia de qual imóvel se tratava provavelmente por tratar-se do único imóvel disponível na imobiliária naquela localidade. Porém, nada muda o péssimo atendimento e a falta de educação da atendente, bem como o fato do anúncio a que eu me referi também em nenhum lugar continha a palavra próx a r. silva rabelo. O endereço era r. silva rabelo, sem a palavra próximo. Mas como levou meio ano para dar uma satisfação sobre o atendimento isso realmente nem mais importa.

Olá Alcides!

Pedimos desculpas pela demora na resposta à reclamação, recuperamos a pouco tempo a conta, e por isso não pudemos responder-lhe.

Quanto ao caso em específico, tivemos sim conhecimento ao imóvel exato de que estava falando. Não por ser apenas o único imóvel, já que tínhamos diversos imóveis situados na região, e sim, por procurarmos dar o melhor atendimento aos nossos clientes.

Como havíamos dito, todos os endereços são substituídos por referências para a proteção dos proprietários.



Agradecemos a sua crítica, e a mesma já foi encaminhada ao setor responsável, para que possamos sempre melhorar nossa forma de atendimento, e chegar cada vez mais perto da excelência.



Caso possua alguma dúvida, estamos à sua disposição no nosso e-mail:

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