Styllus Imobiliaria

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Rio de Janeiro - RJ

18/06/2014 às 07:05

ID: 9158881

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Quero deixar registrado a nossa total insatisfação com essa empresa, que na hora de receber se faz presente e assistente, e após isso, abandona seus clientes; não se compadecem da situação alheia mesmo sendo informada de tais situações, mesmo dando a palavra deles, o que infelizmente não vale de nada. (totalmente sem palavra, não cumprem prazos de forma alguma!)
A quem interessar segue relato:
Em agosto de ******* procurando imóveis pela internet, achei o que queríamos. Entrei em contato com a imobiliária Styllus do Méier, na rua Ana Barbosa, fui atendida por um corretor e logo marquei visita para o apartamento, que aconteceu em Setembro de *******. Gostei muito do imóvel, pois era exatamente na localização que estávamos precisando. Nesta data estava residindo em Campos dos Goytacazes e passei a fazer contatos via telefone e e-mail. Na descrição do imóvel pelo site deles, o apartamento estava pronto para ser vendido! Livre de desembaraços! E no nosso caso só poderíamos comprar desta forma, pois mudaríamos de cidade, meu marido faria transferência na empresa que trabalha e temos um bebê de que na época iria completar 1 ano, e um idoso de 73 anos, cardíaco, encerrando um tratamento de câncer, explicado tudo isso na imobiliária, tanto para gerência, quanto para o vendedor! No dia 02/10/*******, assinamos o contrato de compra e venda, arcando com todas as despesas cabíveis para o andamento negócio, saiu a aprovação da Caixa, foi avaliado pelo avaliador da mesma, e tudo correndo bem. Até que os documentos da proprietária que estavam LIVRES DE DESEMBARAÇO, não estavam tão livres assim... E por e-mail e por telefone, dai direto já com a gerente, que parecia que para a mesma, estávamos pedindo favor e não arcando com tudo como compradores, disse no ato da assinatura deste contrato que levaria 60 dias! De início, somente por este motivo fechamos negócio, precisávamos de urgência! Passados 60 dias, com o problema que deu nos documentos da proprietária, sem satisfação por parte da imobiliária, que só se manifestava quando eu procurava, disse que levaria uns ******* dias. Já aumentando o prazo para mais 40 dias! Mas, surgiu a oportunidade de transferência para meu esposo, e em contato com a imobiliária, para nos certificar, mais precisamente com essa gerente, disse que com certeza ele poderia fazer o processo e solicitar a transferência, pois logo estaríamos em posse do apartamento! A transferência ocorreu em 14/12/*******. E com todos os problemas que foram surgindo, precisamos ficar ABRIGADOS, 1• na casa do meu irmão em Inhaúma, em 2• na casa do meu sogro no Cachambi, 3• na casa da minha tia em Campo Grande, 4• na casa de uma amiga em Coapacabana, 5• na casa do patrão de uma amiga no Centro e por 6• na casa da minha comadre no Lins... Em todos, obviamente carregando malas, bolsas, bebê e idoso! Graças a Deus nos acolheram (tanto minha bebê, quanto ao meu pai o idoso de 73 anos, ficaram doentes, possuo receitas e portuários, pois estavam sem rotina, sem a devida acomodação, sem espaço, etc...) e a empresa Styllus somente nas desculpas, até o dia em que nos aborrecemos mesmo e passaram o caso para um senhor que nos disseram que era gerente também é que nos acompanhou até o dia em que assinamos a escritura na Caixa. E depois ainda levou muito tempo, e quando fosse entregue a quantia da Caixa para a proprietária, sairia prontamente, pois desde o início era somente isso que faltava para ela quitar seu imóvel, e que já faria a mudança! Ok... Por lei e como em contrato ela tinha até 60 dias para deixar o imóvel, mas por parte da imobiliária e proprietária, esse prazo seria extinto, pois DE BOCA combinamos tudo certinho... Enfim, completaram os 60 dias! E liguei pra imobiliária e quem me atendeu foi a gerente; perguntei se alguém nos acompanharia na entrega das chaves, ou qualquer coisa do tipo, se alguém nos daria uma assistência; e a mesma com sua grosseria que parece fazer parte do seu dia a dia, disse que o que a imobiliária tinha que fazer já havia sido feito! E agora eu que resolvesse com a proprietária! Ok... Para finalizar o apartamento foi entregue em 31/05. E quase ******* dias após estamos no nosso imóvel. Ah! Sem esquecer que no site constava que tinha garagem, e a garagem simplesmente é no parqueamento, se tiver vaga bem, se já estiverem ocupadas, seu carro fica na rua! E ainda a ex proprietária nos deixou uma dívida parcelada do condomínio, ao procurar saber algo sobre isso com a imobiliária, fui informada que eles não tem nada a ver e que simplesmente, eu sentasse e conversasse com a ex proprietária! Sinceramente? Nenhum pedido de desculpas por todo o transtorno ocorrido, não apagarão e muito menos aliviarão, o que passamos nesses longos meses de espera! Nós cumprimos com todos os nossos prazos, cumprimos com todas as nossas obrigações, e ainda assim, fomos totalmente desassistidos, desrespeitados e até humilhados por essa empresa. Não indicamos de forma alguma a quem quer que seja! Absurdo o que nós fizeram passar, abuso! Conseguiram infringir regras do estatuto tanto do idoso, quanto da criança! Nos deixando desamparados! Por sorte encontramos pessoas solidárias que nos acolheram nesse período.
Sem mais! É muita indignação e muita covardia.