Pior empresa impossível !!!!!!
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2014 às 08:50
ID: 8816903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão compre imóvel com a Imobiliária Styllus do Méier.
Eu e meu marido conseguimos comprar nossa casa, queríamos fugir do aluguel e de pagar condomínio, então resolvemos comprar uma casa. Visitamos algumas casas e dentre todas que vimos gostamos mais de uma que a Styllus estava vendendo. Aparentemente parecia que não precisava fazer nenhum conserto. Havia um pequeno vazamento na parede e a antiga dona tinha me garantido que eles iriam arrumar.
Depois de algum tempo resolvemos ficar com a casa, acertamos tudo o que tinha que acertar e para nossa decepção a casa estava toda ruim. Os antigos donos nos enganaram.
Tudo na casa estava quebrado, até as maçanetas da porta não funcionavam. Nosso maior problema foi o vazamento que tinha na parede da sala, os donos fizeram uma grande maquiagem na parede, se eu pudesse eu colocaria as fotos para mostrar.
Antes de assinarmos o contrato, o gerente da Styllus que nos atendeu disse para não preocuparmos, que se os donos da casa disseram que ia arrumar eles iriam arrumar.
Ainda acreditamos na boa fé das pessoas. Quando pegamos a casa ainda tinha duas contas de água , uma os antigos donos pagaram a outra eles não pagaram até hoje.
Eu poderia colocar o nome de todos eles nessa reclamação, acho melhor não. Acredito que quando fazemos algo de errado de alguma forma pagamos lá na frente. O que se planta se colhe.
Tenho muito mais coisa para escrever e reclamar mas aconselho a quem for ler essa reclamação a não comprar e nem vender nada nessa imobiliária.
Quando eles precisam de você eles te perturbam, mas quando eles conseguem o que querem eles nunca atendem o telefone e não respondem os e-mails.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2014 às 18:08
Olá Tassiana!
Conforme dito pelo gerente, a empresa não tem responsabilidade nenhuma de quaisquer dano no imóvel, já que somos apenas uma mediadora na transação. Também confiamos na boa fé das pessoas, e por isso pedimos para que não nos responsabilize por qualquer reparo necessário no imóvel. Além disso, temos registros de inúmeros e-mails enviados pela senhora, em relação à inadimplência de uma conta de água, que depois de muita insistência, foi paga pelo corretor, de boa fé, mesmo sem haver nenhuma responsabilidade sobre o caso, e além disso, contas de água são vinculadas ao CPF e não ao endereço, portanto, não seria de sua responsabilidade (e nem da nossa) o pagamento.
Caso possua alguma dúvida, estamos à sua disposição no nosso e-mail:
*******
Consideração final do consumidor
20/05/2014 às 09:14
Hora nenhuma eu disse que era responsabilidade de vocês. Eu disse: "o gerente da Styllus que nos atendeu disse para não nos preocuparmos, que se os donos da casa disseram que iriam arrumar eles iriam arrumar."
Quando vocês precisavam de alguma coisa, vocês nos ligavam várias vezes ao dia e quando nós precisávamos de vocês nunca podiam atender.
Minha sogra tinha acabado de ter um AVC e mesmo assim vocês ligavam por causa de um documento que precisava entregar ao banco sendo que o despachante estava responsável por isso. Ele era pago para fazer isso. E ainda assim vocês queriam que saíssemos do nosso trabalho para resolver essa questão. Não podemos ficar saindo toda hora do trabalho para resolver coisas pessoais. Precisamos manter nosso emprego ainda mais agora que a minha sogra depende da nossa ajuda.
E são duas contas de água e apenas uma foi paga. Para eu deixar para lá a conta, eu deveria tirar xerox do contrato todo e autenticar todas as folhas, seria muito mais caro.
Não estou satisfeita com o serviço de vocês e não indico a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0