Cobrança e negativação indevida em ***** sem clareza sobre origem da dívida e detalhes dos débitos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 16:53
ID: 248330395
Fui negativada no ***** por uma empresa credora contratada pela própria empresa reclamada, porém não recebi informações claras sobre a origem da dívida. Ao entrar em contato, solicitei esclarecimentos, pois constam 3 negativações em meu nome, sendo que reconheço apenas uma possível pendência.
Além disso, fui informada de que a cobrança seria referente à odontologia, informação da qual não tenho conhecimento ou confirmação. Solicito detalhamento completo dos débitos, contratos, datas e comprovações referentes às negativações realizadas, pois até o momento não houve transparência suficiente sobre a origem dessas cobranças.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:03
Olá, Camila!
Solicitamos a gentileza de entrar em contato com o Setor de Negociação de Débitos da Styllus, por meio do WhatsApp, no número (22) 99704-8294, canal pelo qual serão prestados os devidos esclarecimentos e viabilizada a melhor forma de solução.
O atendimento ocorre nos seguintes dias e horários:
* Segunda-feira a quinta-feira: das 08h30 às 17h30
* Sexta-feira: das 08h30 às 16h30
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Styllus Semijoias!