Cobrança indevida após cancelamento de cadastro como revendedora
Respondida
São Gonçalo - RJ
15/05/2026 às 10:52
ID: 248734043
Fiz um cadastro pra ser revendedora, no mesmo dia ao ler as cláusulas contratuais cancelei o contrato com a garantia que nao seria cobrada de nada. Lembrando que nao retirei nenhuma peça da loja, hoje recebo com surpresa duas cobranças no meu ***** com valor de 35 reais e outra de 70. Quero saber por quê?
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:07
Bom dia, Sra. Thaiz.
Após verificação em nosso sistema interno, não identificamos qualquer débito em aberto vinculado ao CPF informado junto à nossa empresa.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa Central de Atendimento para apresentação de imagens, documentos ou quaisquer evidências que comprovem a referida cobrança, tendo em vista que não houve conclusão do cadastro em nosso sistema.
Desde já, pedimos desculpas por quaisquer transtornos eventualmente ocasionados e reiteramos nosso compromisso em prestar os devidos esclarecimentos, permanecendo à disposição para solucionar quaisquer dúvidas ou inconsistências que possam ter ocorrido.
Central de Atendimento
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