Cobranças indevidas e uso indevido de CPF após o término do contrato de revenda de semijoias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/10/2025 às 17:57

ID: 229340825

Eu fui revendedora dessa empresa e nem vendo mais essas semijoias, mas de tempos em tempos aparecem magicamente compras no meu ***** e entregas e pasmem com assinatura em letra de forma que me forçando a pagar para não colocar meu nome no SPC. De mercadorias que eu nem tenho. Ou seja, eles não se responsabilizam com os dados de seu colaboradores .. Agora vou pro procon correr atrás dos meus direitos.
Não dá nem pra tentar resolver .

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Resposta da empresa

30/10/2025 às 08:58

Olá, Flávia!
Lamentamos profundamente pela situação relatada e entendemos o transtorno causado. Pedimos sinceras desculpas por todo o incômodo.
Seu caso já foi encaminhado ao nosso setor financeiro, que está analisando os detalhes para que possamos resolver o ocorrido o mais breve possível.
Reforçamos que estamos totalmente à disposição para auxiliá-la e esclarecer qualquer dúvida. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Styllus Semijoias

Réplica do consumidor

03/11/2025 às 03:11

Estou aguardando algum parecer, chegar aqui na rede e lamentar é fácil, ser atormentada com cobrança e ainda ameaçada de ser seu nome no Serasa ou SPC não é fácil, até pq costumo ter responsabilidade de pagar minhas contas, inclusive nesse caso há paguei boa parte de uma conta que nem minha era, afinal falta só uma parcela, mas o que de fato né aborrece e ter que ver mensagens de supostas promoções das quais teria direito, mas não confio mais, se for possível quero o reembolso do que paguei num clube que não usei e tbm das parcelas do que nunca recebi.
Att.

Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 03:44

Na parte de revenda com consignação, nunca tive problemas, aí a partir dai vc entra pro site tudo desanda uma pena!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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