Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

20/12/2025 às 18:35

ID: 235454937

Não informaram que tem que pagar uma taxa pra ser revendedora
Na hora da garantia sempre tem uma desculpa pra não dá garantia
Não são semi jóias mesmo , são bijuterias de péssima qualidade
Peguei por duas vezes o kit pra revender pra nunca mais
Só problemas estou tendo com clientes reclamando já tive até que devolver dinheiro a cliente
Agora tenho mais duas reclamações
Não entrem nessa furada

São bijuterias de péssima qualidade

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 15:11

Olá, Adna Julia! Tudo bem?

Em relação à taxa, informamos que esta pode ser quitada no ato do cadastro, no valor de R$ 29,90, ou no primeiro acerto, no valor de R$ 39,90. Essas condições são claramente informadas no momento do cadastro, durante a explicação sobre o funcionamento da revenda, e estão previstas na Cláusula Segunda, itens 2.1 e 2.2, do contrato devidamente assinado, estando os valores integralmente corretos e em conformidade com o acordado.

Quanto às peças, destacamos que trabalhamos exclusivamente com semijoias de qualidade, produzidas a partir de peças base que recebem banho de metal precioso, seguindo padrões técnicos adequados ao segmento. Como todo produto desse tipo, é indispensável que sejam observados os cuidados corretos de uso, limpeza e armazenamento, os quais devem ser repassados aos clientes finais.

O contato frequente com agentes químicos, como sal, cloro, perfumes e produtos de limpeza, pode comprometer o banho das peças, independentemente da procedência. Por esse motivo, a limpeza após o uso diário é uma orientação padrão para garantir a conservação, o brilho e a durabilidade das semijoias.

Seguindo corretamente essas recomendações, as peças mantêm sua estética e qualidade por um longo período.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Styllus Semijoias

Central de Atendimentos
Atendimento de segunda a sexta-feira
Segunda a quinta: 08h30 às 17h30
Sexta-feira: 08h30 às 16h30

Telefone: (22) 2527-4346
WhatsApp: (22) 99710-3232


Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 13:57

Vendem bijuterias como semi jóias
Atendimento ao cliente péssimo
Empresa sem credibilidade nenhuma e sem transparência

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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