Descaso e não cumprimento de agendamentos

Question

Foi agendado pela minuto seguros uma vistoria do veículo no período matutino porém não compareceram nem entraram em contato para justificar. Quando liguei e questionei dizendo que seria melhor cancelar o serviço do que ficar esperando o atendente sugeriu que cancelasse então pq eles não sabem do agendamento da empresa terceirizada que faz a vistoria. Total descaso com o cliente