Styllus Vistoria e Tokio Marine

Question

A Corretora Life Brasil, agendou a vistoria de troca de bem  para o dia 05/10/*******, e me passou 2 telefones da empresa Vistoriadora que é a Styllus Vistoria, contratada da Tokio MArine, tentei falar com essa empresa por esses contatos que me passaram, mas não consegui falar o dia todo, pois teria que agendar o horário correto pra mandar alguém para liberar o vistoriador, por não conseguir contato ficou uma pessoa a tarde toda esperando e para minha infelicidades, não apareceram e nem entraram em contato, no final do expediente consegui um whatssap da empresa, que começou a me responder, mas como chegou 18:00 em ponto simplesmente pararam de me responder. Sou de Três Lagoas MS vim buscar o veiculo em São José do Rio Preto, e como não fizeram a vistoria para a troca do bem, me obriga a ficar em São José do Rio Preto uma noite custeado, hotel e refeições. Um absurdo essa falta de respeito com o cliente