Péssima Administradora
Não resolvido
São Paulo - SP
22/12/2020 às 12:56
ID: 117095377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação quanto ao incômodo ocasionado por outro morador e a Maria Cecilia Mayer Costa, responsável pela Stylo Administradora Condomínio, simplesmente dá uma resposta padrão que nada resolve. Questiono novamente sobre a questão e mais de 10 dias depois nenhuma resposta é dada. Falta de respeito. Péssimo atendimento. Pra cobrar é uma beleza, agora na hora de resolver é um fracasso. Além disso, faz propaganda enganosa em seu site, pois lá diz como "nossos diferenciais": "agilidade no atendimento a todas as solicitações", "apoio e assessoria a todas as questões relacionadas ao condomínio", "atendimento personalizado aos condôminos"... e pelo que consta, não cumprem nada... resposta padrão dona Maria Cecilia só demonstra o quão comprometidos e transparentes vcs são... sequer deixam contato por whats, meio de comunicação facilitador nos dias atuais!!!
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Resposta da empresa
30/12/2020 às 18:47
Infelizmente nem sempre é possível responder aquilo que seria interessante ou confortável. Como já informado por mais de uma vez ao Sr. Wellington, que reclama do cheiro de cigarro proveniente do interior de outra unidade, este problema deve ser tratado com o seu vizinho, que já se prontificou, durante a última Assembleia realizada, a conversar e tentar achar uma forma de amenizar o problema. Como fica claro, não houve falta de interesse em resolver. Tentar denigrir a imagem de uma empresa apenas porque não se ouve aquilo que se quer ouvir é, no mínimo, lamentável.
Réplica do consumidor
30/12/2020 às 20:23
Lamentável é o atendimento dessa Administradora. É preciso fazer a reclamação por aqui pra se ter uma resposta. Parabéns! A situação deveria ser tratada com mais profissionalismo e conhecimento de causa, porém, o que eu vi foi falta de vontade, com resposta padrão que até o mais leigo saberia informar. Lamentável!!!
Consideração final do consumidor
26/01/2021 às 11:05
Péssimo atendimento da Administradora Stylo! Falta de profissionalismo total!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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