Stylo & Classe Moveis e Decoracoes

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Praia Grande - SP

31/07/2021 às 18:24

ID: 127452985

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Compramos em 18/08/******* na loja denominada Stylo & Classe os móveis Planejados para o imóvel que adquirimos de moradia na Praia Grande, o qual iria ser entregue em 17/10/*******. Realizamos o pagamento do total antes da entrega dos móveis e, quando foi finalizada a montagem na data informada verificamos que haviam muitos defeitos nos móveis montados, em todos praticamente, ora em erros de cálculo de projeto, ora montados de forma errada. Comunicamos imediatamente a empresa a qual se esquivou inúmeras vezes de vir até o local para solucionar os problemas, nos causando até mal estar com muitos funcionários desde a montagem até com a gerência da loja, parecia que estávamos pedindo um favor para resolver um problema causado por eles mesmos. Tentamos por 5x ir à loja falar com o responsável ou mandamos inúmeras mensagens de WhatsApp para todos os setores dessa empresa que mandava a gente ligar para todos os funcionários possíveis deles, e ainda enviou funcionários com muito custo para ver os erros e arrumar algumas das coisas apontadas. O caso que estamos tentando resolver de maior emergência e há 9 meses já é o Hack da Sala que foi montado erroneamente e a estrutura está comprometida, uma vez que colocamos uma TV a qual foi projetada para estar no local indicado mas o painel de todo o móvel está entortando mesmo antes de a TV estar lá. Não existe possibilidade de arrumar o móvel pois está todo manchado por culpa dos funcionários da montagem e qualquer movimentação vai arrebentá-lo, dando a única possibilidade a de troca total, ou, na maior das possibilidades, a devolução do valor pago por nós. Queremos a solução imediata de nossa solicitação pois temos o direito de receber aquilo que foi combinado no momento da compra e não queremos mais ter que esperar mais por um problema o qual não tivemos responsabilidade desde o início. E queremos também nossa Nota Fiscal, a qual foi prometida a entrega no momento do envio dos móveis. E mais, essa empresa é revendedora de móveis Bela Forma, ainda tentaram empurrar a gente para resolver o problema com eles. Queremos uma solução, chega de enrolação!