Stylo Estofados

Reclamar dessa empresa

Imbituba - SC

03/10/2018 às 19:27

ID: 38950477

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Adquiri tres sofas na loja, sendo que um era em couro. Na escolha da cor, ligaram para um representante perguntando se a fabrica fazia o modelo na cor off white, vez que outra cor destoaria na decoração. Foi me mostrado um outro modelo, na cor off white, no computador, sendo que a vendedora disse que era um sofa igual aquele, so que em outro modelo. O representante confirmou e comprei os sofás. Passados 30 dias os sofás chegaram a minha residencia, sendo que o de couro era outro tom, amarelinho, e não um off white. No outro dia seguinte , ligamos para a loja, sendo que a atendente - muito solicita na venda e totalmente descortês quando fomos reclamar, nos disse para comparecer ate a loja. Fomos ate a loja que dista quase cem quilômetros da residencia. Na loja, fomos atendidos novamente pela vendedora , vez que a proprietária não estava. Disse a ela que eu havia passado um email para a fabrica e foi-me informado que eles não fabricariam aquele modelo na cor off white e sim na cor branco , preto ou bege. Na nota de loja consta meu pedido como um sofá off white e o email da fabrica diz que eles não fabricam essa cor. Penso que somente pode ser vendido um produto que a fabrica disponha, senão trata-se de propaganda enganosa. E não foi um sofá barato. Paguei quase três mil reais por um sofá de três lugares e que não estou usando. Aguardo ate hoje uma ligação da loja.