Sofé vendido com defeito e entregaram outro modelo

Reclamação não respondida

Não respondida

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Florianópolis - SC

21/09/2020 às 13:23

ID: 112316893

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Comprei o Sofá em 26/10/19 - apos 5, 6 meses de uso apresentou defeito nas molas, me causando inumeros torcicolos e dores nas costas, apos insistir em enviarem um técnico, ele avaliou o defeito e disse que ia encaminhar para a empresa, que só me respondeu apos 2 meses, quando liguei cobrando uma posicao. disseram que ia ser entregue um novo, apos 1 mes falando que iam levar um novo, entregaram de surpresa, de um dia pro outro, um sofa que nao batia com os mesmo acabamentos do comprado e com um pessimo acabamento, um comprimento diferente do outro, dificuldade em alongar as almofadas e fios de costura feitos com má vontade.
Me senti iludido na compra e um inferno apos isso tudo. Ainda estao discutindo comigo insistindo que o modelo
e o mesmo e os defeitos que vieram foram feitos por mim, desses 2 dias de uso.

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